Even kijken hoe het met uw dochter gaat, de nieuwste tekening van uw kleinkind bewonderen of gezellig bijkletsen met een vriend die verder weg woont. Met videobellen kan dat zonder de deur uit te gaan. U hoort elkaar niet alleen, maar ziet elkaar ook.
U heeft er meestal geen bijzondere apparatuur voor nodig. Een smartphone, tablet of laptop, internet en een geschikte app zijn voldoende. We leggen rustig uit hoe u begint, welke app handig is en wat u kunt doen als het beeld of geluid niet werkt.
Zo begint u met videobellen
- Verbind uw telefoon, tablet of computer met internet, liefst via wifi.
- Open een app zoals WhatsApp of FaceTime.
- Kies de persoon die u wilt spreken.
- Tik of klik op het symbool van de videocamera.
- Wacht tot de ander opneemt. U kunt elkaar nu zien en horen.
Wat is videobellen?
Videobellen, ook wel beeldbellen genoemd, is telefoneren met beeld. Uw camera laat zien wat er bij u gebeurt, terwijl u de ander op het scherm ziet. De microfoon zorgt ervoor dat u elkaar kunt horen. Dat werkt via internet, niet via de gewone belminuten van uw telefoonabonnement.
U kunt met twee personen bellen, maar bij veel apps ook met meerdere mensen tegelijk. Leuk voor een verjaardag op afstand, een gesprek met vrienden of even contact met familie op vakantie.
Wat heeft u nodig om te videobellen?
- Een apparaat met een camera: bijvoorbeeld een smartphone, tablet of laptop. Veel laptops hebben al een camera boven het scherm.
- Een microfoon en luidspreker: die zitten meestal al in het apparaat. Een koptelefoon is niet verplicht.
- Internet: thuis is wifi vaak het makkelijkst. Mobiel internet (4G of 5G) kan ook.
- Een geschikte app: kies bij voorkeur een app die de persoon met wie u wilt bellen al gebruikt.
Tip: wilt u voor het eerst videobellen? Spreek dan met iemand die u kent een kort oefengesprek af. In een paar minuten merkt u hoe het werkt.
Welke app kunt u het beste gebruiken?
U hoeft niet verschillende apps te leren. Kies er een die bij uw apparaat en uw contacten past.
WhatsApp: handig als u al berichtjes verstuurt
Voor veel mensen is WhatsApp de makkelijkste keuze. Heeft u al een chat met een familielid of vriend? Dan kunt u vanuit datzelfde gesprek direct videobellen. Het werkt op iPhones en Android-telefoons. Lees ook onze eenvoudige uitleg over WhatsApp.
FaceTime: gemakkelijk op een iPhone of iPad
FaceTime is de videobelapp van Apple. U kunt daarmee rechtstreeks bellen vanaf een iPhone, iPad of Mac. Heeft de ander een Android-telefoon of Windows-computer? Dan kan die persoon ook aan een FaceTime-gesprek deelnemen, als u een uitnodigingslink verstuurt. De ander opent die link in een geschikte browser.
Google Meet: prettig als u een link wilt delen
Google Meet is handig wanneer u op verschillende soorten apparaten wilt videobellen. U kunt bijvoorbeeld op uw laptop een gesprek maken en de uitnodigingslink naar iemand anders sturen. Die opent de link en neemt deel via een browser of app.
Ook via Messenger, Signal en Microsoft Teams kunt u videobellen. Skype is geen actuele keuze meer: de gewone Skype-dienst is op 5 mei 2025 gestopt. Microsoft verwijst voormalige Skype-gebruikers naar de gratis versie van Teams.
Videobellen met WhatsApp: stap voor stap
Gebruikt u WhatsApp al om berichtjes of foto's te versturen? Dan heeft u alles wat u nodig heeft om uw eerste videogesprek te starten.
- Open WhatsApp op uw telefoon.
- Open het gesprek met de persoon die u wilt videobellen.
- Tik bovenaan op het videocamera-symbool. Op sommige telefoons moet u de oproep nog bevestigen.
- Wacht tot de ander opneemt. Zodra dat gebeurt, verschijnen jullie op elkaars scherm.
- Gesprek klaar? Tik op de rode telefoonknop om op te hangen.
Tijdens het gesprek kunt u op het microfoon-symbool tikken als u uw geluid even wilt uitzetten. Met het camera-symbool kunt u uw eigen beeld aan- of uitzetten. De precieze plek van de knoppen kan per telefoon verschillen.
Wordt u gebeld? Dan verschijnt er een melding op uw scherm. Kies opnemen om het gesprek te beginnen of weigeren als het niet uitkomt. U hoeft niet iedere oproep direct te beantwoorden.
Videobellen met FaceTime op iPhone of iPad
- Open de app FaceTime.
- Tik op Nieuwe oproep.
- Vul de naam, het telefoonnummer of het e-mailadres van uw contact in.
- Kies FaceTime om het videogesprek te starten.
- Tik op de rode knop om het gesprek af te sluiten.
Wilt u iemand uitnodigen die geen Apple-apparaat heeft? Maak dan in FaceTime een link aan en stuur deze bijvoorbeeld via een bericht. De ontvanger kan via de browser deelnemen. Soms moet u de deelnemer eerst toelaten.
Videobellen via Google Meet
Google Meet is vooral prettig wanneer u met iemand wilt bellen die een ander type telefoon of computer heeft.
- Open op uw computer meet.google.com.
- Kies Nieuwe vergadering.
- Start direct een vergadering of maak een link die u later kunt gebruiken.
- Deel de link met degene die u wilt spreken, bijvoorbeeld via e-mail of WhatsApp.
- Geef zo nodig toestemming voor de camera en microfoon en kies Deelnemen.
Krijgt u zelf een Google Meet-link? Open deze dan en volg de aanwijzingen op het scherm. Controleer of de link afkomstig is van iemand die u vertrouwt.
Videobellen op een telefoon, tablet of laptop: wat is handig?
Smartphone: direct vanuit uw broekzak
Met een smartphone kunt u overal bellen waar u internet heeft. Dat is handig als u even iets wilt laten zien of buiten de deur bent. Het scherm is wel vrij klein. Wilt u grotere knoppen of beter zicht op gezichten? Bekijk dan onze keuzehulp voor senioren-smartphones.
Tablet: een groter scherm aan de keukentafel
Een tablet is prettig voor rustige, langere gesprekken. U ziet gezichten groter en kunt de tablet op tafel neerzetten. Heeft u al een tablet, probeer die dan eerst uit voordat u iets nieuws koopt.
Als u wel een nieuwe tablet zoekt, is een Samsung Galaxy Tab A11 Plus met een scherm van 11 inch een voorbeeld van een gewone Android-tablet met extra schermruimte. Zet eventueel grotere letters en pictogrammen aan in de instellingen.
Voor wie graag op een groter scherm belt
Samsung Galaxy Tab A11 Plus, 11 inch, wifi en 128 GB. Een optie als u naast videobellen ook foto's wilt bekijken, nieuws lezen of spelletjes doen.
Wilt u liever een tablet die speciaal op eenvoud is ingericht? De SeniorenTAB SA11W is een alternatief met een 11-inch scherm en een aangepaste bediening voor ouderen. Deze is doorgaans duurder dan een gewone tablet, dus bedenk eerst welke extra ondersteuning u echt nodig heeft.
Voor wie een rustiger startscherm wil
SeniorenTAB SA11W, 11 inch, wifi en 128 GB, met bediening gericht op gebruiksgemak.
Een eenvoudige aanpassing kan al veel schelen: zet de tablet in een stevige standaard. Dan hoeft u hem niet vast te houden en staat de camera op een prettige hoogte. De verstelbare Serve Tablet Houder XL is geschikt voor een tablet op tafel en kan worden ingeklapt als u hem niet gebruikt.
Een kleine verbetering voor comfortabel videobellen
Serve Tablet Houder XL, een verstelbare aluminium standaard. Controleer voor aankoop of de afmetingen bij uw tablet passen.
Meer weten over tablets met eenvoudige bediening? Bekijk onze uitleg over seniorentablets.
Laptop of computer: fijn als u al achter een bureau zit
Videobellen op een laptop geeft vaak een groter beeld. De meeste moderne laptops hebben een ingebouwde camera en microfoon. Controleer dat voordat u accessoires koopt. Heeft uw vaste computer geen camera? Dan kunt u een losse webcam aansluiten.
De Logitech C270 is bijvoorbeeld een eenvoudige USB-webcam met een ingebouwde microfoon. Controleer wel welke aansluitingen uw computer heeft en of het apparaat met uw besturingssysteem werkt.
Als uw computer nog geen camera heeft
Logitech C270 HD-webcam, met microfoon en 720p beeld. Handig voor eenvoudige videogesprekken op een geschikte computer.
Zoekt u een computer die vooral geschikt is voor e-mail, internet en videobellen? Lees dan onze keuzehulp voor eenvoudige laptops.
Zo maakt u videobellen prettiger
Zet het scherm op ooghoogte. Als u de telefoon laag houdt, kijkt de ander vooral tegen uw kin aan. Met een tafelstandaard of een stapel boeken komt de camera vanzelf hoger.
Ga met uw gezicht naar het raam zitten. Dan valt er prettig daglicht op uw gezicht. Een fel raam achter u maakt u juist moeilijk zichtbaar.
Zoek een rustige plek. Zet de televisie even zachter. Dat voorkomt dat de ander achtergrondgeluiden hoort.
Controleer het geluid. Hoort u de ander moeilijk? Probeer eerst het volume hoger te zetten. Soms helpt een koptelefoon om spraak beter te verstaan. De draadloze JBL Tune 520BT heeft ook een ingebouwde microfoon, zodat u de koptelefoon voor gesprekken kunt gebruiken. U moet deze wel eerst via Bluetooth verbinden.
Voor rustiger geluid tijdens een gesprek
JBL Tune 520BT, draadloze on-ear koptelefoon. Controleer of uw telefoon, tablet of computer Bluetooth ondersteunt. Gebruikt u hoortoestellen, kijk dan eerst of die rechtstreeks verbinding kunnen maken.
Leg een oplader binnen handbereik. Videobellen verbruikt stroom. Bij een langer gesprek is het handig als u uw apparaat kunt opladen.
Is videobellen gratis?
Het videogesprek zelf is bij apps zoals WhatsApp en FaceTime doorgaans gratis. U betaalt geen gewone belminuten voor het beeldgesprek. Wel gebruikt u internet. Via uw eigen wifi valt het gebruik meestal onder uw vaste internetabonnement.
Belt u met 4G of 5G, dan verbruikt u mobiele data. Hoeveel dat is, hangt onder meer af van de app, de beeldkwaliteit en de lengte van het gesprek. Bij een kleine databundel kunnen extra kosten ontstaan. Controleer daarom uw abonnement als u vaak en lang videobelt.
Ook vanuit het buitenland kunt u videobellen via internet. Let dan extra op kosten voor mobiel internet buiten de EU of op andere roamingvoorwaarden.
Videobellen werkt niet: dit kunt u proberen
Ik hoor de ander niet
Controleer of het geluid van uw apparaat aanstaat. Zet het volume hoger en kijk of u per ongeluk de verkeerde luidspreker of een Bluetooth-apparaat gebruikt. Vraag ook of de ander zijn of haar microfoon aan heeft staan.
De ander kan mij niet zien of horen
Controleer in het gesprek of uw camera en microfoon aan staan. De app heeft toestemming nodig om deze te gebruiken. Kijk zo nodig bij de instellingen van uw telefoon of computer onder privacy, camera of microfoon.
Het beeld hapert of blijft stilstaan
Ga dichter bij uw wifi-router zitten en controleer of andere websites wel laden. Sluit onnodige apps en probeer opnieuw te bellen. Soms zit het probleem bij de internetverbinding van de ander.
De app loopt helemaal vast
Sluit de app af en open deze opnieuw. Werkt het nog niet, start dan uw apparaat opnieuw op. Controleer daarna in de App Store of Play Store of er een update beschikbaar is. Verwijder een app niet zomaar: u kunt dan opnieuw moeten inloggen of gegevens kwijt zijn.
Veilig videobellen: waar moet u op letten?
Videobellen met bekenden is een prettige manier om contact te houden. Blijf wel voorzichtig met onverwachte oproepen en berichten. Oplichters kunnen zich voordoen als een familielid, medewerker van de bank of helpdesk.
- Beantwoord geen verdachte oproep van een onbekend nummer of account.
- Deel nooit uw pincode, wachtwoord of verificatiecode tijdens een videogesprek.
- Geef een onbekende geen toegang tot uw computer en deel uw scherm niet op verzoek van iemand die u niet vertrouwt.
- Krijgt u een vreemde link? Controleer eerst via een andere weg of de afzender echt is wie hij zegt te zijn.
- Wordt er druk op u gezet om snel geld over te maken? Stop het gesprek en bel de betreffende persoon of organisatie via een nummer dat u zelf kent.
Wilt u meer weten over digitale oplichting? Lees onze tips om cybercrime te herkennen en te voorkomen.
Een handige checklist voor het eerste videogesprek
- Mijn telefoon, tablet of laptop is opgeladen.
- Wifi of mobiel internet werkt.
- De juiste app staat klaar.
- Camera en microfoon mogen gebruikt worden.
- Ik weet waar de videocamera-knop en de rode ophangknop zitten.
- Ik heb een rustig plekje met voldoende licht gevonden.
Tot slot
U hoeft niet meteen alle knoppen te kennen om te kunnen videobellen. Begin met een kort gesprek via WhatsApp, FaceTime of Google Meet en probeer het samen met iemand die u kent. Gaat er iets mis? Dan kunt u gewoon ophangen en het opnieuw proberen. Vaak is dat al voldoende.
Een goed gesprek vraagt niet om de nieuwste telefoon of duurste tablet. Als u elkaar duidelijk kunt zien en horen, heeft u meestal alles wat nodig is.
