Vastloper?
Soms kan beeldbellen vastlopen. Zit u net lekker bij te praten, blijft het beeld ineens vast staan. In sommige gevallen hoort u degene die u belde nog wel praten. Vaak komt het vastlopen door een slechte internet verbinding. Maar er kan ook iets anders aan de hand zijn. Deze dingen kunt u doen om een vastloper op te lossen:
Wifiverbinding controleren
Als uw telefoon niet meer goed met de Wifi verbonden is, werkt het videobellen niet meer en loopt het vast. Zelf heb ik dit ook weleens gehad, doordat ik bijvoorbeeld te ver de tuin in liep. Loop dus weer wat dichter naar het Wifimodem toe en bekijk of uw telefoon nog wel goed verbonden is.
Update
Het kan ook zijn dat uw telefoon óf de app die u gebruikt een update nodig heeft. Het systeem van uw telefoon of de app kan verouderd zijn en dan kan het vastlopen. Kijk in de Play Store of Appstore of de app ge-update kan worden en kijk in de instellingen van uw telefoon of deze een update nodig heeft.
Opnieuw opstarten
Wat ik zelf vaak doe is de app even wegklikken en verwijderen uit de openstaande apps. Bij iPhone kunt u dit doen door twee keer op de homebutton te klikken en de gewenste app naar boven te schuiven. U ziet hem nu verdwijnen uit het rijtje. Open dan de app opnieuw en probeer het videobellen nog een keer. Bij Android toestellen werkt het vaak hetzelfde. Hoe de homeknop er dan precies uitziet is afhankelijk van het merk van uw smartphone.
Werken bovenstaande punten niet, of loopt het videobellen zo erg vast dat u uw telefoon niet meer kunt gebruiken? Sluit dan uw telefoon volledig af en start hem weer op. Of wellicht is het Wifi netwerk waar u of degene met wie u belt niet goed genoeg. Dan is het nog een idee om het op een andere locatie te proberen.