U heeft de lunch voorgeschoten, een cadeau betaald of kaartjes gekocht voor een gezamenlijk uitstapje. Iemand zegt: “Stuur maar een Tikkie.” Maar hoe doet u dat precies? En wat moet u doen als u zelf een Tikkie ontvangt?
Met Tikkie kunt u gemakkelijk geld terugvragen en terugbetalen, zonder bankrekeningnummers over te typen. Hieronder staan beide handelingen apart uitgelegd. Met schermafbeeldingen en een herkenbaar voorbeeld, zodat u het op uw eigen telefoon kunt proberen.
Wat is Tikkie en wat kunt u ermee?
Tikkie is een gratis betaalapp van ABN AMRO. Met de app maakt u een betaalverzoek: een bericht met een link waarmee iemand u geld kan terugbetalen. De ander opent de link, controleert het bedrag en betaalt via de eigen bank.
Stel dat u samen met drie anderen een cadeau van € 50 heeft gekocht en u heeft alles voorgeschoten. U maakt dan een betaalverzoek van € 12,50 per persoon en stuurt dat naar de andere drie. U hoeft dus niet aan iedereen uw rekeningnummer te geven.
U kunt Tikkie ook gebruiken voor gedeelde boodschappen, een etentje, een verjaardag of een uitstapje. De betaling verloopt via iDEAL | Wero en de vertrouwde betaalomgeving van de eigen bank. In de app vindt u daarnaast functies zoals Groepie, waarmee mensen gezamenlijke uitgaven kunnen bijhouden en verrekenen. Voor deelname aan een Groepie hebben de deelnemers wel de Tikkie-app nodig.
- Zelf een Tikkie sturen? Dan installeert u de gratis Tikkie-app.
- Alleen een Tikkie betalen? Dan hoeft u de Tikkie-app niet te hebben.
- Een andere bank dan ABN AMRO? Geen probleem. Tikkie werkt ook met Nederlandse betaalrekeningen bij andere banken, zoals ING, Rabobank en ASN Bank.
- Geen WhatsApp? Een Tikkie kan ook via sms, e-mail of een andere berichtenapp worden gedeeld.
Een Tikkie sturen: eerst de app installeren
Wilt u zelf geld terugvragen? Zet dan eerst Tikkie op uw telefoon. U heeft een Nederlandse betaalrekening en een geschikt mobiel nummer nodig.
- Open de appwinkel. Dat is de App Store op een iPhone of de Play Store op een Android-telefoon, zoals een Samsung.
- Zoek op ‘Tikkie’. Controleer of bij de app als ontwikkelaar ABN AMRO Bank N.V. staat.
- Tik op ‘Download’ of ‘Installeren’. Open daarna de app.
- Registreer uw telefoonnummer. U ontvangt een verificatiecode per sms. Vul die code in waar de app erom vraagt.
- Vul uw naam en uw IBAN in. Dit is het rekeningnummer waarop u het geld wilt ontvangen. Controleer de cijfers goed.
- Rond de instellingen af. De app kan toestemming vragen voor meldingen of cookies. Lees de keuzes rustig door.
U kunt Tikkie rechtstreeks vinden in de App Store voor iPhone en in Google Play voor Android. Heeft u nog nooit een app geïnstalleerd? Bekijk dan eerst onze eenvoudige uitleg over apps downloaden.
Zo stuurt u een Tikkie in 5 stappen
De app staat op uw telefoon en u bent aangemeld. Nu kunt u uw eerste betaalverzoek maken. We gebruiken het voorbeeld van € 12,50 voor een gezamenlijk cadeau.
Stap 1. Open Tikkie en tik op het plusteken
Open de Tikkie-app. Ga zo nodig naar het onderdeel Tikkies. Tik op het plusteken (+) om een nieuw betaalverzoek te maken.
Stap 2. Vul het bedrag per persoon in
Typ 12,50 in het bedragveld. Dat is het bedrag dat u van iedere ontvanger afzonderlijk wilt terugkrijgen. Niet de totale prijs van het cadeau. Tik daarna op het pijltje om verder te gaan.
U kunt ook kiezen voor ‘Betaler mag het bedrag kiezen’. Dat is handig als mensen zelf een bijdrage mogen bepalen, bijvoorbeeld voor een gezamenlijk cadeau of een donatie.
Stap 3. Schrijf waarvoor het geld bedoeld is
Vul bij ‘Waar is het voor?’ een korte, herkenbare omschrijving in. Bijvoorbeeld: ‘Cadeau voor Mieke’. De ontvanger begrijpt dan meteen waarom u geld vraagt.
Stap 4. Deel het Tikkie via WhatsApp, sms of e-mail
Kies WhatsApp of een andere deelmogelijkheid. Selecteer de persoon of personen aan wie u het verzoek wilt sturen. Controleer de namen en verstuur het bericht. U deelt dan een betaallink; Tikkie schrijft niet zelf geld af bij de ontvanger.
Wilt u aan drie mensen ieder € 12,50 vragen? Stuur dezelfde betaalverzoeklink naar die drie personen, of kies de personen in WhatsApp. Iedere betaling telt afzonderlijk mee.
Gebruikt u WhatsApp nog niet zo vaak? Lees dan ook hoe WhatsApp werkt. Bekijkt u liever een filmpje? SeniorWeb laat het versturen van een Tikkie in een uitlegvideo zien.
Stap 5. Bekijk of er betaald is
Open Tikkie en tik op uw betaalverzoek om de ontvangen betalingen te bekijken. U kunt een melding ontvangen zodra iemand betaalt, als u die meldingen heeft toegestaan.
Let op: bij een betaalverzoek dat u aan meerdere mensen heeft gestuurd, ziet u hoeveel betalingen er binnen zijn. Controleer bij twijfel wie heeft betaald; de app weet niet altijd aan welke WhatsApp-contacten u de link heeft gestuurd.
Een Tikkie ontvangen en betalen: zo doet u dat
Stel dat uw vriendin u een WhatsApp-bericht stuurt: “Dit is nog voor het cadeau van Mieke, € 12,50.” Daaronder staat een Tikkie-link. Zo betaalt u die veilig:
- Controleer wie het bericht stuurde. Verwacht u een betaalverzoek van deze persoon? Bij twijfel belt u hem of haar eerst via een bekend nummer.
- Bekijk de link. Een officieel particulier Tikkie-betaalverzoek begint met https://tikkie.me/pay/. Kijk goed naar de spelling.
- Open de link. U ziet een betaalpagina met het bedrag en de omschrijving.
- Controleer het bedrag en de ontvanger. Kloppen de gegevens? Kies dan uw bank, als die nog niet geselecteerd is.
- Tik op ‘Nu betalen’. Volg de stappen van uw eigen bank. Meestal bevestigt u de betaling in uw bankapp met uw gebruikelijke beveiliging.
- Controleer de afronding. U krijgt doorgaans een bevestiging te zien. Twijfelt u of het is gelukt? Kijk eerst in uw bankapp voordat u opnieuw betaalt.
Goed om te weten: voor het betalen heeft u de Tikkie-app niet nodig. U betaalt via uw eigen bank. Bij de overgang van iDEAL naar iDEAL | Wero kunnen de teksten op de betaalpagina iets veranderen.
Een Tikkie betalen met een QR-code
Een QR-code is een vierkante afbeelding met kleine blokjes. U kunt zo'n code tegenkomen als iemand naast u een Tikkie wil laten betalen, bijvoorbeeld na een etentje, op een vereniging of bij een inzameling.
- Open de camera van uw telefoon.
- Richt de camera op de QR-code. Houd de telefoon even stil.
- Tik op de link die op uw scherm verschijnt.
- Controleer de website, de omschrijving en het bedrag. Een QR-code kan ook naar een nepwebsite leiden.
- Kies uw bank en bevestig de betaling zoals hierboven beschreven.
Wilt u zelf een QR-code laten zien? Maak eerst een betaalverzoek in Tikkie. Kies daarna de optie met het QR-codepictogram. De ander kan de code rechtstreeks van uw scherm scannen.
Is Tikkie veilig? Zo herkent u een nep-Tikkie
De echte Tikkie-dienst is ontwikkeld door ABN AMRO. Toch kunnen oplichters berichten versturen die op een Tikkie lijken. Vooral als u via een onbekende koper of verkoper contact heeft, is extra opletten verstandig.
- Bekijk het volledige webadres. Een echte particuliere betaallink begint met https://tikkie.me/pay/. Een adres als tikkie-me.betalen-voorbeeld.nl is geen Tikkie-adres; dit is een fictief voorbeeld.
- Betaal alleen wat u verwacht. Een onverwachte betaalvraag van een bekende? Bel diegene via het nummer dat u al kent.
- Controleer de gegevens voordat u bevestigt. Ook een echte Tikkie-link kan naar een verkeerd persoon of bedrag verwijzen.
- Wees voorzichtig met een verzoek om € 0,01. Bij online verkoop kan dit worden gebruikt als smoes om u naar een nepwebsite te lokken.
- Deel nooit uw pincodes of inloggegevens. Een betaalverzoek hoort niet te vragen om uw geheime codes per telefoon, e-mail of chat.
- Een slotje is niet voldoende. Ook nepsites kunnen een beveiligde verbinding hebben. Controleer vooral de domeinnaam.
Denkt u dat u op een valse betaallink bankgegevens heeft ingevuld of een verdachte betaling heeft bevestigd? Neem dan direct contact op met uw eigen bank. Lees ook onze uitleg over phishing herkennen en wat u kunt doen.
Wat kost Tikkie en hoelang is een verzoek geldig?
Voor particuliere gebruikers is de Tikkie-app gratis. Ook het sturen en betalen van gewone Tikkies brengt vanuit Tikkie geen transactiekosten met zich mee. Voor zakelijk gebruik gelden andere voorwaarden en tarieven.
- U kunt per particulier betaalverzoek maximaal € 950 terugvragen.
- Via één betaalverzoek kunt u in totaal maximaal € 2.500 ontvangen.
- Ook geldt een limiet van € 2.500 ontvangen per 24 uur.
- Een Tikkie-link is normaal gesproken twee weken geldig.
- Bij banken die directe betalingen ondersteunen, staat het geld meestal binnen enkele seconden op de rekening. Anders kan het tot een werkdag duren.
Een betaalverzoek kunt u in de app verwijderen als u het niet meer wilt gebruiken. De bijbehorende link werkt daarna niet meer.
Als het niet lukt: drie veelvoorkomende problemen
Ik heb betaald, maar de ander ziet nog geen geld
Controleer eerst in uw eigen bankapp of het bedrag echt is afgeschreven. Vraag de ontvanger daarna de juiste bankrekening in Tikkie te controleren. Betaal niet zomaar nog een keer. Als beide gegevens kloppen en het geld ontbreekt nog, kan de ontvanger contact opnemen met Tikkie.
De link werkt niet meer
Het verzoek kan zijn verlopen of door de verstuurder verwijderd. Vraag dan om een nieuw betaalverzoek. Gebruik geen link van een onbekende als alternatief.
Ik zie een onbekende rekeningnaam op mijn bankafschrift
Bij een Tikkie-betaling kan een tussenrekening van ABN AMRO zichtbaar zijn. Dat is onderdeel van de verwerking. Wilt u geld aan iemand terugstorten? Maak het dan niet zomaar over naar die tussenrekening, maar vraag het juiste rekeningnummer van de persoon zelf.
Tot slot
Een Tikkie sturen komt neer op drie handelingen: bedrag invullen, reden noemen en de link delen. Zelf betalen is nog eenvoudiger: controleer de afzender en het bedrag, open de echte Tikkie-link en bevestig de betaling in uw eigen bankapp.
Wilt u oefenen? Maak samen met iemand die u kent een klein betaalverzoek, controleer allebei wat er op het scherm staat en maak pas daarna de betaling af. Zo leert u rustig hoe het werkt.
