Hoe werkt een Tikkie sturen? Wij leggen het u simpel uit

U heeft het u vast weleens afgevraagd want we horen het tegenwoordig overal om ons heen: ‘Zal ik je een Tikkie sturen?’ of ‘Stuur maar een Tikkie.’ Maar hoe werkt Tikkie?

Tikkie is een gratis app waarmee u gemakkelijk betaalverzoekjes kunt versturen naar bekenden. In dit artikel neem ik u stap voor stap mee in het gebruik van Tikkie. 

Wat is een Tikkie?

Tikkie is een gratis app waarmee u eenvoudig betaalverzoekjes kunt versturen naar vrienden of familie. Zij kunnen uw betaalverzoekje vervolgens direct betalen. Zo voorkomt u dat zij handmatig alle gegevens in moeten vullen (bankrekening, naam, reden etc.). De betaling loopt via iDEAL en uw eigen vertrouwde bank (Internetbankieren). 

Tikkie is een initiatief van ABN AMRO maar gratis te gebruiken voor klanten van alle Nederlandse banken. De ontvanger van een ‘Tikkie’ (zoals het betaalverzoek heet) hoeft de Tikkie app zelf niet te hebben. 

Dus als u zicht afvraagt: Hoe werkt een Tikkie via Rabobank? Hoe werkt een tikkie via SNS? Hoe werkt een Tikkie via ABN? Of hoe werkt een tikki sturen ING? Ontvangen en betalen via Tikkie werkt allemaal op dezelfde manier en dat ga ik u in dit artikel uitleggen. 

Waarom zou ik Tikkie gebruiken?

Een Tikkie is hele handig manier om gemakkelijk geld terug te vragen. Stel u heeft met een groepje vrienden een gezamenlijk cadeau gekocht. Moet u dan met iedereen uw IBAN gegevens delen zodat zij u handmatig allemaal het geld over moeten gaan maken? Of maakt u in een paar seconden een Tikkie linkje aan? Klinkt handig, toch?

De top 3 van redenen om geld terug te vragen is:

1. Gedeelde cadeaus
2. Eten en drinken
3. Gezamenlijke uitjes

Volgens de Consumentenbond wordt Tikkie tegenwoordig ook veel gebruikt door goede doelen of door de horeca. Vaak maken zij gebruik van een QR-code. Deze zit bijvoorbeeld op de collectebus of op een koffieautomaat. Door de code te scannen kunt u geld overmaken. Dit loopt veilig via iDEAL en uw eigen bank. Hoe u zelf een QR-code voor Tikkie kunt maken, leest u verderop in het artikel.

Hoe werkt een Tikkie?

Tikkie is een zeer gebruiksvriendelijke app. Ik weet zeker dat u snel door zal hebben hoe werkt. Gaat u het voor het eerst gebruiken? Houd dan dit overzicht bij de hand.

Ik neem u stap voor stap mee in het gebruiken van Tikkie. Van het downloaden van de app tot aan het versturen van uw eerste betaalverzoekje. 

Tikkie downloaden

Eerst dient u de app op uw smartphone te installeren. In ons andere artikel: ‘hoe installeer ik een app?’ kunt u hier meer over lezen. Tikkie is een gratis app, net zoals bijvoorbeeld Instagram. 

Let er op dat u de juiste app installeert. Het is de app op deze afbeelding, met het paarse logo:

Aanmelden Tikkie

Het aanmelden op Tikkie werkt eenvoudig en snel. Na het downloaden hoeft u slechts nog een paar gegevens in te vullen en daarna kunt u direct beginnen. 

1. Uw telefoonnummer verifiëren

Voer uw mobiele telefoonnummer in en druk rechtsonder op ‘Verifiëren’. Vervolgens krijgt u een sms van Tikkie met daarin een code. Deze code kunt u op de volgende pagina invullen.

Heeft u geen sms ontvangen? Of werkt de code niet? Druk dan onderin op ‘Geen sms ontvangen?’ en controleer uw mobiele nummer. U kunt uw nummer op deze pagina eventueel ook nog aanpassen. Druk dan op ‘Ja, stuur nieuwe code’. 

2. Uw IBAN invullen

Er wordt u nu gevraagd om uw IBAN nummer. Vul deze in en druk rechts onderin op ‘Opslaan’. Maakt u zich geen zorgen; de Tikkie app is veilig en beschermd en deelt uw gegevens niet met andere bedrijven.

3. Wat is uw naam?

Nu kunt u uw voornaam invullen. Druk dan op ‘Volgende’ en vul uw achternaam in. Zorg ervoor dat deze correct is en bij de IBAN hoort die u eerder op heeft gegeven. Want, Tikkie controleert uit veiligheidsoverwegingen namelijk het rekeningnummer op uw naam staat. 

Heeft u iets verkeerd ingevuld of wilt u het nog eens controleren? U kunt altijd een stap terug door links in de hoek op het pijltje te klikken.

4. Koekie? Lekker!

Nee, helaas krijgt u geen echte koekjes van Tikkie. Zij vragen u hier of zij ‘Cookies’ mogen gebruiken.

Een cookie is een klein bestandje dat op uw telefoon wordt geplaatst. Dit is veilig en er gebeurd verder niets met uw telefoon. Met advertentie- en social media-cookies kan Tikkie u gerichte advertenties aanbieden.

• Gaat u akkoord? Dan kan het zijn dat u gerichtere advertenties krijgt. Dit is enkel op de plaatsen waar u al advertenties krijgt. U zult dus nooit meer of op andere plekken advertenties krijgen. U krijgt ook geen advertentie in de Tikkie app. 
• Gaat u niet akkoord? Dan verandert er verder niets voor u, u kunt de app gewoon gebruiken.

5. Wilt u berichten ontvangen van Tikkie?

Tenslotte vraagt Tikkie of zij u berichten mogen versturen. Dit betekent dat als iemand aan uw betaalverzoek heeft voldaan, dus u heeft betaald, Tikkie u daar een melding van geeft. Dit kan natuurlijk handig zijn. 

Let op, als u op ‘Ja graag!’ heeft geklikt, krijgt u de vraag nog eens. Uw telefoon vraagt namelijk nog eens voor de zekerheid toestemming of Tikkie berichten naar u mag versturen. 

Kan ik ook een tikkie sturen zonder app?

Nee, u kunt geen tikkie verzenden zonder de app. Tikkie’s werken alleen via de app. U moet de app downloaden voordat u een tikkie kunt verzenden. Een tikkie betalen kan echter wel zonder app. 

Hoe kan ik een Tikkie sturen?

Een tikkie sturen werkt zo:

1. Als u op het beginscherm van de app Tikkie staat, kunt u rechts onderin op de grote plusknop drukken: +
2. Vervolgens kunt het bedrag invullen dat u zou willen ontvangen. Let op, dit gaat om het bedrag per persoon, dus níet het totale bedrag. Bij ‘Laat je vrienden het bedrag bepalen’ kunt u het schuifje naar rechts te zetten. Dan kan de ontvanger zelf een bedrag invullen.
3. Klik dan op volgende en vul de reden in. Bijvoorbeeld ‘Cadeau Mieke’.
4. Om de Tikkie te versturen klikt op een van de onderste opties. Bij ‘Delen via Whatsapp’ kunt u vervolgens de juiste contacten aanklikken en wordt de Tikkie via Whatsapp verzonden. De tweede optie is een QR code, dat wordt verderop in dit artikel uitgelegd. Bij de laatste optie kunt u voor andere verzendmanieren kiezen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan SMS of e-mail.

Om het nog helderder te maken hebben we voor u ook een video gemaakt, waarin we laten zien hoe u een tikkie kunt versturen.

Wist u dat u met PayPal ook betaalverzoekjes kunt sturen? Hoe dat werkt, leest u in ons artikel: Hoe werkt PayPal.

Tikkie QR-code maken

U kunt ook zelf een QR-code van uw Tikkie maken. Als u samen bent met de degene die u terug moet betalen, dan kan hij of zij direct de code scannen en betalen.

Een Tikkie QR-code maken werkt als volgt:

1. Maak een Tikkie aan zoals hierboven al is uitgelegd. Vul dus het te ontvangen
   bedrag in (of vink aan dat de ontvanger zelf het bedrag kan invullen) en de
   reden.
2. Onderaan ziet u een aantal opties. Klik op de 2e optie; het witte rondje met de zwarte QR-code.
3. Nu verschijnt de code in beeld. Iemand anders kan deze nu scannen en daarmee betalen.
4. U heeft eventueel ook de mogelijkheid om hem te printen, zoals u onder de QR op de knop ziet. Hiervoor dient u wel uw mail op uw telefoon te hebben.

Dit is een QR-code. Als u deze scant, gaat u naar onze homepagina.

Hoe betaal ik een Tikkie?

Om een Tikkie te ontvangen en betalen heeft u de app niet nodig, de app hoeft niet eens op uw telefoon geïnstalleerd te zijn. Wel heeft u een mobiel telefoonnummer en een Nederlandse betaalrekening nodig. 

• Ontvangt u een linkje van Tikkie, bijvoorbeeld een betaalverzoekje via Whatsapp of e-mail? Klik op dit linkje en u wordt vanzelf doorgestuurd naar uw eigen bank. Daar kunt u betalen met iDEAL. 
• Werkt het via een QR code? Scan deze code met de camera van uw telefoon. Bovenin verschijnt een linkje. Klik daar op. Ook nu wordt u vanzelf weer doorgestuurd naar uw eigen bank, waar u kunt betalen. 

Is Tikkie veilig?

Oplichters maken tegenwoordig helaas soms misbruik van de naam Tikkie. Bijvoorbeeld als u iets via marktplaats heeft gekocht en zij u een betaalverzoekje, een Tikkie, sturen. Vragen zij u om 1 cent over te maken? Trap er niet in! Dit een bekend trucje… U komt niet bij een echt Tikkie uit, maar op een nepwebsite waar zij proberen uw gegevens te achterhalen. Meer over dit soort praktijken kunt u lezen in ons artikel over phishing. 

Let dus altijd goed en denk aan de volgende tips:

• Betaal een Tikkie alleen als de link begint met: https://Tikkie.me/pay/ 
• Bij steeds meer betaalverzoeken kunt u zien op welke naam het rekeningnummer staat. Controleer dit.
• Durft u het toch niet helemaal aan? Maak dan geen gebruik van de linkjes die de ander u stuurt. Vraag de gegevens en maak het bedrag handmatig over. En als u het niet vertrouwt, maak dan niets over maar sluit het gesprek af. 

Veel gestelde vragen

Hier behandelen wij nog kort een aantal veel gestelde vragen.

Hoelang duurt een Tikkie?

Een tikkie is twee weken geldig. Zodra het betaald is, staat het bedrag in principe al binnen 5 sconden op de rekening van de verstuurder.

Soms kan het 1 werkdag duren. Geeft de verstuurder aan dat hij of zij het geld nog steeds niet ontvangen heeft? Ook al stuurt die persoon een bewijs mee, maak het niet zomaar nog een keer over. Dit bewijs kan namelijk nep zijn. Neem eventueel contact op met uw bank om te vragen wat u nu moet doen.

Waarom werkt Tikkie niet?

Soms heeft tikkie storing en worden betaalverzoeken niet goed verstuurd. U kunt op storingen.help kijken of meer mensen er last van hebben. Kijk goed naar de datum. Wacht in dat geval een paar uur of en dag en bekijk dan of het gelukt it. Neem bij aanhoudende storing contact op met de klantenservice van tikkie.

Kan Tikkie ook zakelijk?

Ja, voor 5 euro per maand heeft u tikkie zakelijk. Met tikkie zakelijk kunt u onder andere een hoger maximaal bedrag overmaken en meerdere mensen tegelijk een tikkie sturen.

Wat is het maximale bedrag voor een Tikkie?

Een tikkie mag niet meer zijn dan 750 euro en in totaal mag u binnen 24 uur niet meer dan 2500 euro terugkrijgen.

Kan ik een Tikkie terugboeken?

Nee. Dit kan niet omdat het via een tikkie-tussentekening gaat. U kunt beter direct contact opnemen en het geld op deze manier terug vragen.

Kan ik een Tikkie betalen met creditcard?

Nee, dit kan niet. Dit komt omdat een tikkie alleen betaald kan worden met een Nederlands bankrekening met IBAN-nummer. Dit maakt tikkie ook veiliger.

Kan iemand mij oplichten als ik een Tikkie stuur?

Nee. Gelukkig niet! Zolang u zelf geen geld overmaakt, is een Tikkie volkomen veilig.

Kan ik ook een tikkie sturen naar onbekende mensen?

U kunt een tikkie sturen naar iedereen, ongeacht of u hen kent of niet. Er zijn geen beperkingen op het verzenden van tikki’s. U kunt ze verzenden naar vrienden, familie, collega’s en zelfs onbekenden.