Steeds meer zaken met de overheid gaan via internet. Denk aan uw belastingaangifte, pensioen, zorgverzekering, gemeente of de SVB. Vaak moet u daarvoor inloggen met DigiD.
Maar wat als u geen smartphone heeft? Kunt u dan nog wel DigiD gebruiken? En wat als u helemaal geen mobiele telefoon heeft?
Het korte antwoord: ja, DigiD gebruiken zonder smartphone is in 2026 nog mogelijk. Een smartphone is niet verplicht om een DigiD-account te hebben. Wel vragen steeds meer organisaties om een extra beveiligingsstap bij het inloggen. Daarvoor heeft u meestal een telefoon nodig. Dat hoeft niet altijd een smartphone te zijn. In sommige situaties kunt u zelfs een vaste telefoon gebruiken.
En wilt of kunt u uw zaken niet digitaal regelen? Dan zijn er andere mogelijkheden. U kunt bijvoorbeeld iemand machtigen of contact opnemen met de organisatie om te vragen hoe u uw zaken telefonisch, schriftelijk of aan een loket kunt regelen.
Heeft u in 2026 een smartphone nodig voor DigiD?
Nee. Een smartphone is niet verplicht om DigiD te hebben.
Er is alleen een belangrijk verschil tussen:
- een DigiD-account hebben;
- uw DigiD activeren;
- met DigiD bij een organisatie inloggen.
Uw DigiD-account kan nog steeds zonder telefoon worden geactiveerd. DigiD waarschuwt daarbij wel dat u bij veel organisaties niet meer zonder een telefoon kunt inloggen.
Dat komt doordat steeds meer organisaties veiliger inloggen verplichten. Alleen een gebruikersnaam en wachtwoord is dan niet voldoende. U moet bijvoorbeeld ook een sms-code invoeren of de DigiD app gebruiken.
Een smartphone maakt DigiD dus makkelijker, maar is niet in alle situaties noodzakelijk.
DigiD zonder smartphone: welke mogelijkheden heeft u?
Welke oplossing geschikt is, hangt vooral af van de telefoon die u heeft.
Uw situatie | Mogelijkheid |
|---|---|
U heeft een smartphone | DigiD app of sms-controle |
U heeft een gewone mobiele telefoon | Sms-controle |
U heeft geen mobiele telefoon, maar wel een vaste telefoon | Gesproken sms-code |
U wilt niet zelf digitaal inloggen | DigiD Machtigen |
U wilt of kunt helemaal niets digitaal regelen | Informeer naar telefoon, post of loket |
Vooral de mogelijkheid van een gesproken sms-code via een vaste telefoon is niet bij iedereen bekend. U hoeft daardoor niet automatisch een smartphone aan te schaffen om veiliger met DigiD te kunnen inloggen.
Kan DigiD met een gewone mobiele telefoon?
Ja. Heeft u een eenvoudige mobiele telefoon waarmee u sms-berichten kunt ontvangen? Dan kunt u voor veel DigiD-diensten gebruikmaken van sms-controle.
U logt eerst in met uw DigiD-gebruikersnaam en wachtwoord. Vervolgens ontvangt u een sms met een code. Die code voert u in op de website waar u wilt inloggen.
Daarvoor heeft u dus geen iPhone of Android-smartphone nodig.
Een eenvoudige mobiele telefoon die sms-berichten kan ontvangen, kan voldoende zijn.
Wanneer heeft u wél een smartphone nodig?
Wilt u de DigiD app gebruiken, dan heeft u wel een geschikte smartphone of tablet nodig.
Voor bepaalde functies van de app gelden daarnaast technische eisen. Voor een ID-check is bijvoorbeeld een geschikt apparaat met NFC nodig.
Gebruikt u liever geen smartphone? Kijk dan eerst of sms-controle voor de organisatie waar u wilt inloggen voldoende is.
Wat als ik helemaal geen mobiele telefoon heb?
Ook dan zijn er mogelijkheden.
Heeft u thuis nog een vaste telefoon? Dan kunt u bij sms-controle kiezen voor een gesproken sms. U wordt dan op uw vaste telefoon gebeld en krijgt de code te horen. Deze code vult u vervolgens in tijdens het inloggen.
Dat kan bijvoorbeeld handig zijn wanneer u:
- bewust geen mobiele telefoon gebruikt;
- alleen een vaste telefoon heeft;
- geen smartphone wilt aanschaffen;
- moeite heeft met apps.
Heeft u ook geen vaste telefoon? Dan wordt digitaal inloggen bij organisaties die een tweede inlogstap verplichten lastiger.
U kunt dan kijken naar twee andere routes:
- iemand anders toestemming geven via DigiD Machtigen;
- uw zaken niet digitaal regelen.
Is DigiD verplicht?
Nee. U bent niet wettelijk verplicht om DigiD aan te vragen.
Zonder DigiD kunt u alleen steeds minder overheidszaken via internet regelen. Veel overheidsorganisaties gebruiken DigiD namelijk om vast te stellen dat u werkelijk degene bent die probeert in te loggen.
Wilt u geen DigiD gebruiken? Neem dan contact op met de organisatie waarmee u iets wilt regelen en vraag welke andere mogelijkheden er zijn.
Afhankelijk van de organisatie kunt u bijvoorbeeld:
- bellen;
- een brief sturen;
- een afspraak maken;
- naar een loket gaan;
- iemand machtigen.
De overheid blijft rekening houden met mensen die digitale dienstverlening niet kunnen of willen gebruiken. Niet-digitale dienstverlening en passende ondersteuning blijven daarom belangrijk.
Kan ik de Belastingdienst, gemeente of SVB ook bellen?
In veel gevallen kunt u een overheidsorganisatie gewoon telefonisch benaderen. Wat u telefonisch precies kunt regelen, verschilt per organisatie en per onderwerp.
Sommige zaken mogen vanwege privacy, identificatie of wettelijke regels niet volledig via de telefoon worden afgehandeld.
Kunt u een bepaalde handeling alleen online vinden? Neem dan contact op met de betreffende organisatie en vraag:
"Ik kan of wil dit niet digitaal regelen. Op welke andere manier kan ik dit doen?"
Dat is belangrijk, want DigiD zelf bepaalt niet hoe de Belastingdienst, uw gemeente, de SVB of een andere organisatie haar dienstverlening organiseert.
DigiD is alleen het middel waarmee u zich online kunt identificeren.
Geen smartphone aanschaffen alleen voor DigiD?
Heeft u nu geen smartphone? Dan hoeft u niet direct een smartphone aan te schaffen alleen omdat u DigiD gebruikt.
Controleer eerst wat u daadwerkelijk nodig heeft.
U heeft een gewone mobiele telefoon
Probeer sms-controle te gebruiken.
U heeft alleen een vaste telefoon
Kijk of u gebruik kunt maken van een gesproken sms-code.
U wilt helemaal niet digitaal werken
Vraag de betreffende organisatie naar een niet-digitale manier om uw zaken te regelen.
Iemand helpt u regelmatig
Dan is DigiD Machtigen vaak veiliger en praktischer.
Zo behoudt u zelf de keuze over de manier waarop u uw zaken regelt.
Mag mijn dochter of zoon mijn DigiD gebruiken?
Nee.
Uw DigiD is persoonlijk. Geef uw gebruikersnaam, wachtwoord of pincode daarom niet aan uw zoon, dochter, partner, buurman, mantelzorger of iemand anders.
Ook niet wanneer u die persoon volledig vertrouwt.
Wilt u dat iemand anders belastingzaken, toeslagen of andere overheidszaken voor u regelt? Gebruik dan DigiD Machtigen.
De persoon die u machtigt, gebruikt zijn of haar eigen DigiD. Uw eigen inloggegevens blijven geheim.
Dat is veel veiliger.
Wat is DigiD Machtigen?
Met DigiD Machtigen geeft u iemand toestemming om een bepaalde digitale zaak namens u te regelen.
U kunt bijvoorbeeld iemand machtigen voor:
- belastingzaken;
- toeslagen;
- bepaalde zaken bij overheidsorganisaties.
Dat kan een familielid zijn, maar bijvoorbeeld ook een belastingadviseur of andere hulpverlener.
Een machtiging geldt voor een bepaalde taak en gedurende een bepaalde periode. De gemachtigde krijgt dus niet automatisch toegang tot al uw persoonlijke overheidszaken.
Dat is een belangrijk verschil met het weggeven van uw DigiD-wachtwoord.
Hoe werkt DigiD Machtigen?
Wilt u iemand anders uw zaken laten regelen? Dan kunt u daarvoor een machtigingscode aanvragen.
De persoon die u helpt, gebruikt vervolgens zijn of haar eigen DigiD.
Heeft u zelf geen DigiD? Ook dan zijn er mogelijkheden. U kunt voor een machtiging contact opnemen met de DigiD-helpdesk. De machtigingscode kan vervolgens per brief worden verstuurd naar het adres waarop u in de Basisregistratie Personen staat geregistreerd.
Ook kan degene die u helpt in bepaalde situaties zelf een machtigingscode aanvragen.
Dat maakt DigiD Machtigen juist interessant voor mensen die digitale overheidszaken lastig vinden.
Voorbeeld: uw dochter helpt met uw belastingaangifte
Stel dat uw dochter ieder jaar helpt met uw aangifte inkomstenbelasting.
Geef haar dan niet uw DigiD-gebruikersnaam en wachtwoord.
Gebruik DigiD Machtigen.
Uw dochter kan dan met haar eigen DigiD namens u de betreffende zaak regelen. U houdt uw eigen DigiD privé.
Dat is niet alleen veiliger, maar voorkomt ook dat iemand toegang krijgt tot overheidsdiensten waarvoor u helemaal geen toestemming wilde geven.
Kan iemand mij helpen terwijl ik zelf achter de computer zit?
Dat kan natuurlijk.
Een familielid, vriend of andere vertrouwde persoon kan naast u zitten en uitleggen waar u moet klikken.
Maar let ook dan goed op uw DigiD-inloggegevens.
Uw DigiD is persoonlijk. Laat een ander daarom niet zelfstandig uw gebruikersnaam, wachtwoord of pincode bewaren of gebruiken.
Moet iemand daadwerkelijk namens u handelen? Gebruik dan waar mogelijk een officiële machtiging.
Hulp bij DigiD zonder dat familie het overneemt
Misschien wilt u uw zaken graag zelf blijven regelen, maar heeft u af en toe uitleg nodig.
Daarvoor kunt u onder meer terecht bij een Informatiepunt Digitale Overheid (IDO). Deze informatiepunten zijn in veel bibliotheken te vinden en bieden gratis hulp bij vragen over digitale overheidsdiensten en DigiD.
Dat kan prettig zijn wanneer u bijvoorbeeld:
- DigiD wilt aanvragen;
- sms-controle wilt instellen;
- de DigiD app wilt activeren;
- niet weet waar u online iets kunt vinden;
- wilt weten waar u met een vraag terechtkunt.
U hoeft dus niet alles zelf uit te zoeken.
Pas op voor telefoontjes namens DigiD
Juist rond DigiD proberen criminelen mensen regelmatig onder druk te zetten.
Wees daarom voorzichtig wanneer iemand onverwacht belt en zegt van DigiD, de overheid of een andere organisatie te zijn.
Geef nooit uw DigiD-gebruikersnaam, wachtwoord, pincode of ontvangen inlogcode door.
Ook niet wanneer de beller:
- uw naam of adres kent;
- zegt dat uw DigiD wordt geblokkeerd;
- beweert dat er fraude is gepleegd;
- u onder druk zet om onmiddellijk iets te doen;
- vraagt software te installeren;
- vraagt een code voor te lezen;
- zegt u te willen helpen met inloggen.
Uw DigiD-inloggegevens zijn persoonlijk.
Wat moet ik doen als iemand namens DigiD belt?
Wordt u onverwacht gebeld en vertrouwt u het niet?
Verbreek het gesprek.
Zoek vervolgens zelf de officiële contactgegevens van DigiD of van de organisatie waar de beller zegt voor te werken.
Gebruik daarvoor niet een telefoonnummer, link of website die de beller u geeft.
Twijfelt u of iemand daadwerkelijk heeft geprobeerd uw DigiD te gebruiken? Controleer dan uw DigiD-account.
Via Mijn DigiD kunt u uw gebruiksgeschiedenis bekijken. Ziet u een inlogpoging of organisatie die u niet herkent, neem dan contact op met DigiD en de betreffende organisatie.
Ook opletten met e-mails, sms'jes en QR-codes
Oplichting gebeurt niet alleen via de telefoon.
Valse DigiD-berichten kunnen ook binnenkomen via:
- e-mail;
- sms;
- brieven;
- QR-codes.
Een belangrijk herkenningspunt: DigiD stuurt geen berichten met een link of QR-code waarop u moet klikken of die u moet scannen. Ontvangt u zo'n bericht dat van DigiD lijkt te komen, gebruik de link of QR-code dan niet.
Wilt u naar DigiD? Typ dan zelf het adres van DigiD in uw browser of gebruik een officiële DigiD-app die u zelf heeft geïnstalleerd.
Denkt u dat iemand uw DigiD-gegevens heeft?
Kom dan direct in actie.
Kunt u nog inloggen? Wijzig uw DigiD-wachtwoord.
Controleer daarna uw gebruiksgeschiedenis in Mijn DigiD. Daarmee kunt u zien of er op momenten of bij organisaties is ingelogd die u niet herkent.
Kunt u uw wachtwoord niet wijzigen of niet meer inloggen? Neem dan contact op met de DigiD-helpdesk.
Heeft u in een vals bericht ook bankgegevens ingevuld? Neem dan direct contact op met uw bank.
DigiD zonder smartphone: wat is voor u de eenvoudigste oplossing?
Gebruik deze korte keuzehulp.
Situatie | Dit kunt u proberen |
Ik heb een smartphone | DigiD app of sms-controle |
Ik heb geen smartphone maar wel een mobiele telefoon | Sms-controle |
Ik heb alleen een vaste telefoon | Gesproken sms-code |
Ik vind DigiD lastig | Vraag hulp bij een Informatiepunt Digitale Overheid |
Een familielid regelt regelmatig iets voor mij | Gebruik DigiD Machtigen |
Ik wil niet digitaal werken | Vraag de organisatie naar telefoon, post of loket |
Ik word gebeld en er wordt om mijn DigiD gevraagd | Hang op en zoek zelf het officiële nummer |
Zelf uw zaken blijven regelen
Digitalisering kan handig zijn, maar u hoeft niet iedere nieuwe techniek te gebruiken om uw eigen zaken te kunnen blijven regelen.
Heeft u geen smartphone, dan zijn er in 2026 nog verschillende mogelijkheden. Een gewone mobiele telefoon kan voldoende zijn voor sms-controle. Heeft u alleen een vaste telefoon, dan kan een gesproken sms-code uitkomst bieden. En wanneer iemand anders u helpt, is DigiD Machtigen de veilige manier om dat te regelen.
Wilt of kunt u niet digitaal werken? Vraag dan bij de betreffende overheidsorganisatie welke andere mogelijkheden er zijn.
Zo houdt u zoveel mogelijk zelf de regie over de manier waarop u uw overheidszaken regelt.
